Simalungun – Komitmen Polri dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat kembali dibuktikan melalui aksi nyata Kapolres Simalungun. Pada Jumat (25/7/2025), AKBP Marganda Aritonang, S.H., S.I.K., M.M., turun langsung melakukan sidak mendadak untuk memastikan kualitas pelayanan publik di lingkungan Polres Simalungun tetap optimal.
Kegiatan Kapolres Simalungun yang inspeksi mendadak berlangsung mulai pukul 10.00 WIB hingga selesai, difokuskan pada pengecekan pelayanan SPKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu) dan penerbitan SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian) di Ruang Pelayanan SPKT dan SKCK Polres Simalungun, Jalan Jhon Horailam Saragih Pamatang Raya, Kecamatan Raya, Kabupaten Simalungun.
“Sidak ini merupakan bagian dari upaya kami untuk terus mengoptimalkan pelayanan publik. Masyarakat berhak mendapatkan pelayanan yang profesional, cepat, dan transparan,” ujar AKBP Marganda Aritonang saat dikonfirmasi pada Jumat (25/7/2025) sekitar pukul 12.30 WIB.
Kapolres Simalungun menjelaskan bahwa kegiatan ini sejalan dengan semangat “Polri Untuk Masyarakat” yang menjadi komitmen utama institusi kepolisian. Melalui pengawasan langsung ini, diharapkan dapat mengidentifikasi berbagai kendala yang mungkin dihadapi masyarakat dalam mengurus keperluan administratif di kepolisian.
“Kami ingin memastikan bahwa setiap warga yang datang ke Polres Simalungun mendapatkan pelayanan yang memuaskan. Tidak ada toleransi untuk pelayanan yang berbelit-belit atau tidak sesuai standar,” ucap pimpinan Polres Simalungun ini dengan tegas.
Dalam pelaksanaan sidak tersebut, AKBP Marganda Aritonang didampingi oleh sejumlah pejabat utama Polres Simalungun. Tim yang terlibat antara lain Kasat Intel Polres Simalungun IPTU Rido Valentino Pakpahan, S.Kom., M.H., Kasiwas Polres Simalungun IPTU Syahrial Lubis, KBO Sat Reskrim IPDA Bilson Hutauruk, KSPKT Polres Simalungun IPDA Syafril Siahaan, serta Kaur SKCK Sat Intelkam Polres Simalungun AIPTU Marasonang Harahap.
IPTU Rido Valentino Pakpahan, selaku Kasat Intel yang turut mendampingi, mengungkapkan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk komitmen pimpinan untuk selalu dekat dengan masyarakat. “Pak Kapolres sangat peduli dengan kualitas pelayanan. Beliau ingin memastikan langsung bagaimana kondisi pelayanan di lapangan,” ungkap IPTU Rido.
Sementara itu, IPDA Syafril Siahaan selaku KSPKT Polres Simalungun menyampaikan bahwa pihaknya siap melakukan perbaikan jika ditemukan kekurangan dalam pelayanan. “Kami akan terus berbenah agar pelayanan SPKT dapat memberikan kepuasan maksimal kepada masyarakat,” ujar IPDA Syafril.
AIPTU Marasonang Harahap, yang bertanggung jawab atas pelayanan SKCK, juga menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik. “Penerbitan SKCK harus dilakukan dengan cepat dan akurat. Kami tidak ingin masyarakat menunggu terlalu lama,” ucap AIPTU Marasonang.
Kegiatan sidak ini mendapat apresiasi dari personel pelayanan SPKT dan SKCK Polres Simalungun yang merasa termotivasi untuk terus meningkatkan kinerja. Mereka menilai bahwa perhatian langsung dari pimpinan memberikan semangat baru dalam melayani masyarakat.
Melalui kegiatan pengamanan kamtibmas dan pelayanan publik yang optimal ini, Polres Simalungun berharap dapat terus menjaga kepercayaan masyarakat. AKBP Marganda Aritonang menegaskan bahwa kegiatan serupa akan terus dilakukan secara berkala untuk memastikan standar pelayanan tetap terjaga.
“Kami berkomitmen penuh untuk menjadi polisi yang profesional dan dapat diandalkan masyarakat. Pelayanan yang baik adalah hak setiap warga negara,” pungkas Kapolres Simalungun, menekankan pentingnya pelayanan publik yang berkualitas sebagai wujud pengabdian Polri kepada masyarakat.(Dame/sar).
